1. Загальні положення
Ці правила застосовуються до платних цифрових послуг Invi.top. До оплати користувач може безоплатно створити чернетку та переглянути майбутнє запрошення.
2. Право на повернення коштів
Користувач має право звернутися щодо повернення коштів, якщо оплачену послугу не надано або вона не відповідає погодженим умовам. Спочатку користувач може вимагати надання послуги або усунення недоліків. Якщо це неможливо, не виконано в розумний строк, недолік виник повторно або є істотним, користувач може вимагати пропорційного зменшення ціни чи відмовитися від договору у випадках, передбачених законом.
Від дистанційного договору можна відмовитися протягом 14 днів у порядку, встановленому законодавством України. Передбачені законом винятки можуть застосовуватися, якщо надання цифрової послуги почалося до завершення цього строку за попередньою згодою користувача та після повідомлення про відповідні наслідки.
3. Як подати запит
Надішліть звернення через сторінку «Контакти». Вкажіть електронну адресу власника запрошення, назву події, дату й суму платежу та коротко опишіть причину звернення. Не надсилайте повний номер картки, строк її дії або код безпеки.
4. Розгляд запиту
Ми перевіримо платіж і стан послуги та повідомимо результат розгляду. За потреби можемо попросити додаткову інформацію, необхідну для пошуку платежу або перевірки права на запрошення. Відсутність підстав для повернення не обмежує інших прав споживача, передбачених законом.
5. Строк і спосіб повернення
Якщо вимога про повернення є обґрунтованою, кошти повертаються в розумний строк, але не пізніше 14 днів із дня отримання вимоги або заяви про відмову від договору. Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо з користувачем не погоджено інше, без додаткової комісії за повернення.